วางแผนเว็บไซต์อย่างไรให้เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า

เริ่มจากสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำ

เว็บไซต์ที่เน้น Conversion ควรเริ่มจากเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน เช่น ขอใบเสนอราคา นัดคุย จองบริการ หรือเดินทางมาที่ร้าน ทุกหน้าควรช่วยให้ผู้ใช้ที่เหมาะสมเดินไปสู่เป้าหมายนั้นได้โดยไม่สับสน

ทำให้ข้อเสนอเข้าใจง่าย

ผู้เข้าชมควรเข้าใจภายในไม่กี่วินาทีว่าคุณทำอะไร ช่วยใคร และแตกต่างอย่างไร ใช้หัวข้อที่ตรงไปตรงมา คำอธิบายที่เฉพาะเจาะจง และหลักฐานที่ช่วยลดความกังวล

สร้างเส้นทางของหน้าเว็บที่เป็นธรรมชาติ

เรียงข้อมูลตามคำถามของลูกค้า เริ่มจากปัญหาและข้อเสนอ อธิบายประโยชน์ แสดงผลงาน ตอบข้อสงสัย และจบด้วยขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

ใช้ปุ่ม Call to Action ให้มีบริบท

ปุ่มจะทำงานได้ดีเมื่อเนื้อหารอบข้างอธิบายว่าหลังจากคลิกแล้วจะเกิดอะไรขึ้น ใช้ข้อความที่เฉพาะเจาะจง เช่น ขอประเมินโปรเจกต์ หรือตรวจสอบวันว่าง

ลดความยุ่งยากของแบบฟอร์ม

ถามเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเริ่มต้นพูดคุย แบบฟอร์มที่ยาวเกินไปทำให้ผู้ใช้ลังเล โดยเฉพาะบนมือถือ ควรมีป้ายกำกับชัดเจนและแจ้งเวลาตอบกลับ

วัดผลและปรับปรุงต่อเนื่อง

ติดตามการคลิก การเริ่มกรอกฟอร์ม การส่งข้อมูล และหน้าที่มีส่วนต่อการตัดสินใจ ใช้พฤติกรรมจริงและข้อมูลจากทีมขายเพื่อปรับจุดที่ยังทำงานได้ไม่ดี